2015年母親節(jié)，各大品牌都興致勃勃抓住這個(gè)與女性溝通的大好時(shí)機(jī)，花招百出。百度上線“媽媽的味道”，通過(guò)搜索“母親節(jié)”的結(jié)果展示頁(yè)，勾起大家對(duì)媽媽菜的想念。舒膚佳通過(guò)病毒視頻，從中國(guó)式媽媽的善意謊言出發(fā)，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)感恩之情的共鳴。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始摸索著與女性親密溝通的捷徑，卻也現(xiàn)實(shí)的發(fā)現(xiàn)，雖然如今的80、90后擁有較好的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)性，但重口難調(diào)，微博活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)有禮等曾經(jīng)流行一時(shí)的微博活動(dòng)，已不再能取悅他們。再性感的H5也無(wú)非是換來(lái)打開(kāi)瞬間的一點(diǎn)點(diǎn)悸動(dòng)。于是有一部分品牌開(kāi)始走心，真刀實(shí)槍地送溫暖。走心傳播，才是王道。
 
　　走心大法1：出現(xiàn)在消費(fèi)者最需要的地方
 
　　洋溢著滿滿母愛(ài)的母嬰行業(yè)更不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的節(jié)日。奶粉進(jìn)口大牌美贊臣，瞄準(zhǔn)80后數(shù)碼媽媽們，大步跨向興起不足一年的打車行業(yè)，玩起了專車快閃。5月8號(hào)一大早，近百輛齊刷刷的奧迪，在最難打車的婦產(chǎn)醫(yī)院恭候，免費(fèi)送媽媽回家。試想媽媽們?cè)卺t(yī)院做完各種檢查，疲憊步出醫(yī)院時(shí)，立即有熱情洋溢的工作人員領(lǐng)她上大奧迪，還有安嬰媽媽奶粉拿，是對(duì)媽媽們?cè)谀赣H節(jié)致上最貼心的感謝。

　　這次“意外之喜”無(wú)疑是成功的。從美贊臣和滴滴官方發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，北上廣深四城市共同發(fā)力，320輛專車成功護(hù)送數(shù)百位媽媽和孕媽媽回家之路。一些媽媽親切的向工作人員道謝，感恩這個(gè)母親節(jié)的第一份貼心禮物；有些媽媽現(xiàn)場(chǎng)拿著禮物跟專車合拍，發(fā)微博和朋友圈，分享母親節(jié)最溫暖的收獲。

　　走心大法2：各路高精專家“微服私訪”送科學(xué)上門

　　在專車事件中還有個(gè)驚喜彩蛋，就是最強(qiáng)大腦的Dr.魏！國(guó)內(nèi)腦部發(fā)育的科學(xué)代表，高顏值高智商的魏教授耐心的與媽媽交流大腦科學(xué)與育兒知識(shí)，不少媽媽感嘆，這樣千載難逢的機(jī)會(huì)可比在論壇微博@大號(hào)尋求幫助實(shí)在多了。

　　美贊臣引導(dǎo)著科學(xué)家紛紛走出實(shí)驗(yàn)室，將科學(xué)研究成果送到媽媽手中，魏教授可不是唯一一人。在全網(wǎng)募集超贊媽媽，送超贊奶粉上門的活動(dòng)，也如火如荼的進(jìn)行著。媽媽打開(kāi)門看到竟然是美贊臣首席科學(xué)家李永雄博士親自登門，他細(xì)心講解奶粉里的大科學(xué)，直接回應(yīng)媽媽的需求。能與權(quán)威又有知識(shí)性的專家面對(duì)面交流，真是令媽媽也萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到。

　　走心大法3：說(shuō)媽媽能懂的話。

　　母嬰行業(yè)雖然以科學(xué)和愛(ài)著稱，但如何能夠讓媽媽理解品牌初衷，讓對(duì)的人買賬，一直都是最大課題。80、90孕嬰人群涉獵廣，樂(lè)于嘗試新鮮的、娛樂(lè)的事物，不再滿足于傳統(tǒng)的填鴨式教育。面對(duì)實(shí)際的生活，她們需要的是更深入淺出的，接地氣的知識(shí)。
 
　　剛剛獲得金瞳獎(jiǎng)的《美贊臣A+大腦魏來(lái)談》脫口秀就是個(gè)很好的例子?？床灰?jiàn)摸不著的腦部發(fā)育，寶寶種種令人費(fèi)解的表現(xiàn)，晦澀的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和營(yíng)養(yǎng)配比，都借Dr.魏的口娓娓道來(lái)，成為每個(gè)新媽都要看的“育兒圣經(jīng)”。
 
　　延續(xù)2014年與媽媽溝通的方式，接下來(lái)美贊臣又將與騰訊聯(lián)手《你正常嗎》，覆蓋廣泛的年輕族群，借助明星云集的娛樂(lè)節(jié)目，從頗具趣味性的話題切入，軟性植入品牌和產(chǎn)品信息。由此，很好的利用媽媽喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，寓教于樂(lè)的內(nèi)容，傳遞品牌的科學(xué)性，將“無(wú)娛樂(lè)，不科學(xué)”理念貫徹到底。
 
　　這一系列溫暖華麗的走心傳播，美贊臣贏的漂亮。不禁讓我們看到品牌通過(guò)了解媽媽們的所想所需，出現(xiàn)在她們最易接觸和最喜歡的數(shù)字化平臺(tái)上，用最有效的方式向她們傳達(dá)信息，滿足需求。與媽媽溝通，話不在多，聲不在響，走心就好。

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